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2003年10月19日 星期日  信息时报·大洋网 http://www.dayoo.com/ 国内统一刊号 CN44----0014 邮发代号:45-43
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  【新闻】 
 
“护花呤事件”启示录 
 (2003年10月19日 11:20)  
 

  

    广州年轻态护肤品有限公司借用某跨国公司的“皮肤年龄测试仪”的平台,开发了一套专门为“皮肤减龄”的护肤品护花呤。而该公司用非常手段推广皮肤减龄技术的结果,虽然只不过几个月时间,但就引起了广泛关注,获得了蓬勃发展的机会。“但又因过于火爆引起工商部门的关注,被罚10万元”,在“损害了知名企业的同时,不可避免地伤了自己”,《中国工商报》在《“傍名牌”新招数被处罚——广州年轻态护肤品公司另类营销引发争议》一文中介绍:“正当年轻态公司影响日渐扩大时,其未经许可就擅自利用宝洁公司的BIS皮肤测试仪系统宣传自己产品的做法,触发了一场与宝洁的口水战,引起宝洁公司的不满。宝洁公司有关负责人说:‘年轻态公司的所谓模仿抄袭了宝洁公司的创意,是一种恶意竞争。’”

 
    另外,年轻态公司提出一半脸涂一种护肤品进行比较的做法,毫无疑问会遭到某些同行的非议,但这种做法消费者是认同的,因为谁买东西前都希望货比三家。 


    作为一家充满竞争力的小公司,敢于挑战跨国公司的著名品牌,这也许是年轻态公司违反“反不正当竞争法”还能得到一些人同情的原因。

 
    不过,利用“皮肤年龄测试仪”,年轻态公司把感性的、女性的化妆品业变成了理性的、甚至可以说是男性化的产业,让人感情上难以接受。 


    颠覆时尚的做法意味着什么呢?化妆品业从来是制造美丽和梦想的时尚产业,美仑美奂的广告,时尚明星的代言人,从产品包装到门面,都要求比别的行业漂亮……但年轻态护花呤的出现后把一切都颠覆了。由于他们的做法违反常规却又存在合理性,所以引起争议。年轻态公司的做法看似简单,实则非常复杂,因为他们企图把护肤品变成数字化产品,但这可能吗?把温情的、美丽的、时尚的都变成冷冰冰的东西,确实让人难受,但年轻态公司的理由:对护肤品来说,效果难道不比时尚更重要吗?

    年轻态公司的“另类营销”也是人们争议的焦点。 


    “购买护花呤全国1522个城市货到付款,有试用装,不满意7天内可以退货,100%退款。”能喊出这样的口号是要强大的实力做后盾的,这许多跨国公司都无法做到的承诺,年轻态公司凭什么做得到? 


    不要柜台的销售方法有许多种,戴尔的方式无疑是很先进的一种。但戴尔的销售方式也是最难模仿的,戴尔成功后,虽然全世界各行业都想学习它,包括许多老牌的大公司,但成功者凤毛麟角。在 美国戴尔的销售方式中,确实有“不满意就可以退货”这一条,年轻态公司“三傍名牌”的成功看来也并不容易。但他们确实这样做了,有时超出承诺条件也退货还款。比如有顾客在寄回时打破了产品,虽然责任在快递公司,但年轻态公司也照样全额退款。因为他们非常清楚不要柜台销售的弱势,要立足市场,就必须比别人做得好,有时仅仅好一点还不够,要超越许多才可能成功。 

  

 
 
   
 
 
 
《中国工商报》评论摘录 
 (2003年10月19日 11:20)  
 
一、“傍名牌”新招数损人伤己


    “最近,广东一家并不起眼的化妆品公司以“三傍”名牌而一举成名,但又由于过于火爆引起工商部门的关注,被罚10万元,这一连串事件引起了众人的眼球”;“广州年轻态护肤品有限公司是一家年轻的护肤品企业,涉足化妆品领域短短一年时间久迅速走红,其产品“护花呤”在广州化妆品领域形成一定知名度,一时为业界所瞩目。”


    “正是由于年轻态公司的这“三宗招数”,在其迅速完成了原始资本和名气的积累而神奇地崛起时,如同使用一把“双刃剑”,伤害了知名企业的同时,不可避免地伤了自己。”


二、公平竞争的原则


    “《反不正当竞争法》施行已经10年了,但仿冒,傍名牌的现象依然严重,一些厂商靠“走捷径”求快速发展,年轻态公司的这种‘借船出海’行为就是其中的一个例子”;“业内人士称,宝洁公司引进的国外仪器,使人们知道了一种新的鉴别护肤品是否有效的方法,确实可圈可点。相信宝洁公司的实力,要改善产品并不是难事。我们的本土企业能够取人之长,迅速学习跨国公司的经验和方法也不失为一件好事。公平竞争是使产品价格下降,使劣势企业出局,能让消费者受惠。公平竞争是社会发展的助推器。”


三、皮肤年龄测试方法应受重视


    对于年轻态借用宝洁公司的皮肤测试仪,业内许多人士有更为深刻的认识:这是一种非常先进的护肤品检测系统,希望能引起有关部门的重视,如果皮肤年龄测试的标准能成为行业标准,就意味着在护肤品领域可以建立数字化标准,无疑为护肤品的有序发展注入一支强心剂。……当一个行业建立了数字化标准,这个行业就有了公平竞争的平台,品牌壁垒、营销渠道壁垒甚至政府特许壁垒等垄断都会被打破。当技术成为公平竞争的一把利器,众多厂商都致力于发展技术,这个行业就能获得高速发展的机会。皮肤年龄测试仪的意义在于在护肤品领域第一个提出了数字化标准。

  

 
 
 
 
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