订购产品前请认真阅读

 

1、试用7天再决定是怎么会事?

7、试用不满意怎样办理退款?

2、订购产品的步骤是怎么样的?

8、产品有质量问题如何更换?

3、购买产品有多少种付款方式?

9、如何获得会员优惠?

4、如何查询订购产品的邮寄情况?

10、如何避免买到假货?

5、产品验货与签收的注意事项?

11、对服务不满意如何投诉?

6、汇款购买可选择哪些帐户?

 

 

 

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先试用 后付款 更安全

1、试用7天再决定

货到付款:护花呤不设专卖店,也没有经销商。不过你放心,我们全国1875个城市都提供免费送货上门的服务,是货到了才收钱的。

    同时,我们还提供1支试用装给你试用7天,如果你试用后觉得不满意,或满意但不想用了,只要不拆开套装,不影响我们再次销售都可以退货,100%全额退款。(退货要求不拆套装,在你签收产品之日超7天内即可)

    这是护花呤自2002年起,学习世界500强戴尔电脑公司,一直采用的经营模式。(选择货到付款请点击这里

支付宝支付:护花呤已加入支付宝特约商家,有良好的信誉度。如果你有支付宝帐户,可以选择用支付担保的方式购买护花呤。你先付款给支付宝,然后我们把产品发给你,试用满意后你再点击同意付款给我们。如果你试用后觉得不满意,可向支付宝申请退款,然后把产品寄回给我们就可以了。(选择支付宝支付请点击这里


提供试用的目的:护花呤并非速效产品,提供试用的目的有二:

    1、防止过敏。根据权威本科医学教材《美容皮肤科学》介绍,任何护肤品都无法避免过敏。即使你常用品牌的新产品,其某些新的成分都可能导致你的皮肤过敏。医学上认为,首次使用的护肤品只要试用48小时皮肤不过敏,就可以放心使用了。(医学上指的过敏现象表现为,数小时内在涂护肤品的地方出现风疹、红肿、瘙痒等变态反应)

    2、测试效果。护花呤不是速效产品,7天试用除了让你了解对皮肤是否过敏,能否使用外,护花呤还让你体验肤质改善的效果。一般用护花呤2-3天,你就能摸到皮肤变得更软更润更滑,这是一般护肤品很难做到的。如果你将它厚涂在眼下有皱纹的地方,一天2-3次,一般2-3天后你能看到粗大皱纹明显变短变浅,刚出现的细小皱纹甚至可以完全消失。

    在这里,我们还建议跟你认为比较满意的护肤品进行比较,一半脸涂护花呤,一半脸涂另一种护肤品,一天2-3次,2-3天后摸摸看哪半脸更软更润更滑,就知道哪种护肤品更适合你使用了。如果你对护花呤不满意,请不要勉强,选择全额退款就可以了。

 

 

 

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一个电话免费送货上门

 

2、订购流程

你可以通过电话在线汇款三种方式订购护花呤产品。

电话订购流程:致电护花呤全国订购热线400-678-1998(免收长途费),由我们帮 你填写订单,然后通过快递公司免费帮你送货上门。

在线订购流程:点击以下“我要订购”按纽,详细填写你需要的产品,有特殊要求的请详细留言,我们将通过快递公司免费帮 你送货上门。

汇款订购流程:汇款后请通过电话或在线下订单,告之汇款金额(建议汇款时多付几毛钱,可有效避免当天过多相同款项,方便核查并及时发货),我们在核查款项到帐后的两个工作日内发货给 你。

 

 

 

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免费送货上门  货到付款

3付款方式

我们提供货到付款支付宝汇款三种付款方式。

货到付款方式:购买护花呤全国1875个城市都可以免费送货上门,是货到了才收款的。另外,我们在套装外提供一支试用装给 你试用7天(以你签收产品日期和寄出日期为准,退货要求不拆套装),试用不满意可以退货,100%全额退款。(详见护花呤货到付款城市

支付宝付款方式:如果你有支付宝帐户,可以选择用支付担保的方式购买护花呤。 你先付款到支付宝帐户,然后我们把产品发给你,试用满意后你再点击付款。如果你试用后觉得不满意,可向支付宝申请退款,然后把产品寄回给我们就可以了。(详见支付宝付款快速通道

汇款付款方式:一般只适用于不能货到付款的地区,又没有支付宝帐户的顾客。收到产品试用不满意在7天内可提出退货,我们100%全额退款。汇款后请保存好 你的汇款回执,以便查询核对汇款事宜,及早发货给你。(详见在线支付帐户

注意:目前,仅限购买护花呤套装能享受免费送货上门的服务。单支订购护花呤产品的顾客需另外支付送货邮资(广东省内7元/宗;广东省外15元/宗),并需要先汇款到我们的在线支付帐户。


 

 

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在线查询快递情况更快捷

4、邮寄状态查询

发货邮寄状态:以我们发货当天算起,广东省内的顾客大多在第二天能收到产品,最迟一般不超过3天。广东省外的顾客大多在发货后的2-4个工作日收到产品,最迟一般不超过7天。若 你下订单后在以上时间内未能收到产品,你可以通过以下两种方式跟我们联系,我们将马上帮你跟进处理。

电话查询:你可以致电全国服务热线400-678-1998(免收长途费),报上 你订购时的姓名和收货电话,我们将会调出你的快递单号,到相应的快递公司网站查询,了解其进度及延迟投递的原因,并电话全程跟进,直接你顺利签收为止。

邮件查询:你可以发邮件到webmaster@neotime.com.cn,把 你订购时的姓名和收货电话注明,我们会按以上电话查询步骤跟进处理。同时,我们还会把你的快递单号和网上查询链接发给你,你可以随时关注邮寄状态。不过,如果 你发的邮件在24小时内没有得到回复,请改用电话查询,谢谢!

包裹丢失处理:虽然与我们合作的都是优质快递公司,但包裹丢失不可避免。若查询结果为包裹丢失,我们将马上重新寄出 你所订购的产品,避免担搁你的使用。索赔事宜由我们与快递公司自行协商,绝不会麻烦到你。


 

 

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先检查产品再签收更安全

5产品验货与签收

货到付款订单:快递人员送货上门时,一般都是先付款后签收。请你务必在付款前当面核对包裹单,如果发现产品数量缺少或包裹破损,请不要付款马上拒收,并及时致电我公司反映情况。因为如果你付款签收,我们将无法为你办理退换或补发。

支付宝或汇款订单:快递人员送货上门时,无需支付任何费用。但你在签收前必须认真核对包裹单,如果发现产品数量缺少或包裹破损,请马上拒收,并及时致电我公司反映情况。因为如果你签收,我们将无法为你办理退换或补发。

包裹破损:如果你收到的包裹破损,你应该拒绝接受。当我公司收到退回的破损包裹时,会立刻自动为你重新发货。如果包裹破损不严重,你决定签收,请当着快递人员的面打开包裹,如发现里面的产品受到污损,请让他签字并及时联系我们。我们会根据你的要求重新发货或退款。

收货时间:送货上门的送达时间是指订单经电话确认后的送货时间,如遇到周六、日及法定节假日送货时间将会顺延;由于邮政快递只在上班时间送货,我们建议你尽量选择(上午8:00-12:00;下午14:00-18:00)时间内收货。


 

 

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支持19家银行在线支付

6在线支付帐户

目前,护花呤支持的支付平台有以下三种:
 一、公司帐户
  帐  号:3602-0214-0920-0194-276
    户  名:广州护花呤化妆品有限公司
    开户行:中国工商银行广州东圃支行

    注意:汇款后请你务必打电话确认,以便及早发货给你。个人购买不建议汇款至公司帐户,手续烦琐,到帐时间长。
 

 二、个人帐户

   有7大银行供选择,到帐速度快,同行转帐手续费低。

   1)中国农业银行
  帐  号:6228-4800-8220-8504-512
    户  名:陈崇坚
    开户行:中国农业银行广州市中山一办事处
   2)中国建设银行
  帐  号:3323-0599-8010-6219-559
    户  名:陈崇坚
    开户行:中国建设银行桥东办事处
   3)中国银行
  帐  号:4776-1080-1880-3259-06
    户  名:陈崇坚
    开户行:中国银行广州市人民北路办事处
   4)中国邮政储蓄
  帐  号:6058-1014-6200-0151-32
    户  名:陈崇坚
    开户行:中国邮政储蓄广州中山一路储蓄所
   5)招商银行(卡号)
  卡  号:0020-0441-2964
    户  名:陈崇坚
    开户行:招商银行一卡通

    6)农业银行(卡号)
  卡  号:6228-4800-8048-1778-514
    户  名:陈崇坚
    开户行:中国农业银行广州市中山一办事处
   7)工商银行(卡号)
  卡  号:9558-8836-0200-1563-918
    户  名:陈崇坚
    开户行:中国工商银行广州中山一支行

    注意:汇款后 请及时至电客服人员告知汇款情况,电话:400-678-1998;或在回执上写明你的姓名和联系电话,发传真至:020-28875933。若通过网上转帐请截图发邮件至webmaster@neotime.com.cn,以方便我们快速为你发货;我们在收到你的汇款后的24小时内发货给你(节假日顺延)。

 

 三、支付宝支付
    帐  号:neotime2009@163.com
    户  名:广州护花呤化妆品有限公司
   注意支付宝付款后请及时至电客服人员,电话:400-678-1998。我们在线查询到帐后即可你安排发货。

 

 

 

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试用不满意可全额退款

7全额退款

退货承诺:送去的护花呤套装有试用装,如果你试用后觉得不满意,可以在7天内退货(以你签收产品日期和寄出邮戳日期为准),我们保证100%全额退款(凭寄回的收据为准)。不收取试用装及送货费用。

退货要求

    1、套装没有投入使用(试用装除外),即包装完好,没有拆封,不影响再次销售。

    2、如配送抗氧化活性干粉等,也要原装退回,不得拆封。

    3、订购收据必须随产品一并寄回,否则可能造成我们无法为 你办理退货事宜。

    4、须附上 你的联系方式及还款帐户资料,如因资料错误无法退款,我们概不责任。

    5、使用可查询的邮寄方式退货,为产品买保险(保价费是退款金额的1/100),并妥善保管好邮寄凭证。否则发生包裹遗失破损延误等情况,我们不承担责任。

退货方式:

    1、上门退货。广州附近的顾客如果方便,可以选择直接到我公司退货,货款100%当面退还,不收任何其它费用。过来前请预约好时间并带全产品,以便得到及时服务。

    2、快递退货。请致电护花呤顾客服务部,我们可帮你联络快递公司直接上门收货,你需要支付大约15元左右的邮资,我们在收到退货并确认无误后,两个工作日内将货款打入你指定的帐户。如你有熟悉快递公司请自行安排将产品寄回公司。

    3、邮寄退货。适用于一些很快安排快递公司上门收货的地区,你只能到最近的邮局用包裹的方式将产品寄回。我们在收到退货后2个工作日内将货款退回。

邮寄/快递包裹请寄往:广州市天河区广棠西路七号之3   邮编:510665  广州护花呤化妆品有限公司顾客服务中心(收)。


 

 

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产品质量问题可免费更换

8、免费换货

换货承诺:送去的护花呤及系列产品有任何质量问题可免费更换。

换货要求:

    1、产品必须在有效保质期内。

    2、产品剩余容量需要在原容量1/2以上。

    3、非人为因素导致产品出现的质量问题,如存放不当等。

    4、订购收据必须随产品一并寄回,否则可能造成我们无法为你办理换货事宜。

    5、使用可查询的邮寄方式退货,并妥善保管好邮寄凭证。否则发生包裹遗失破损延误等情况,我们不承担责任。

货流程:

    1、致电400-678-1998与你的客服专员联系,反映你的情况。

    2、客服专员确认应该是我们质量问题时,将安排快递公司上门收货,这时你需要先垫付邮资(约15元左右)。

    3、我们在收到包裹后将进行质量检验。

    4、检验证实是正品,并属于我们的质量问题,我们将更换全新产品并安排快递公司发货给你。

    5、你之前的垫付邮资,我们将以你方便的方式返还给你。

邮寄/快递包裹请寄往:广州市天河区广棠西路七号之3   邮编:510665  广州护花呤化妆品有限公司 顾客服务中心(收)。

 

 

 

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尊宠会员独享特大优惠

9、会员优惠

护花呤的会员政策:为用得好的顾客提供更多的优惠,不希望不适用的顾客有上当受骗的感觉。

会员优惠:新顾客累积购买4套产品,从第5开始可申请成为护花呤会员。会员顾客购买护花呤及系列产品一律享受8折优惠,活动期间可享受更多优惠。(虽然一次订购4套或以上产品也可以提前申请会员资格,享受8折会员价优惠,但我们不建议新顾客选择,因为以会员价购买的产品不能退货)

积分优惠:凡购买护花呤套装均可享受积分优惠,每购护花呤1套积1分,累积10分可免费获送护花呤1套。

注意:以会员价购买的护花呤产品不能退货,如果产品有质量问题可免费更换。


 

 

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直接发货给你保证绝对正品

10、慎防假冒

请认准注册商标

   我公司拥有“护花呤”、“年轻态”、“NEOTIME”及“减龄20”的商标的独家使用权,任何公司或个人未经书面授权不得使用,违者必究。

请认准经营范围

   我公司目前仅经营护花呤及系列护肤品,以官方网站上的产品介绍为准。

   如有公司或个人假冒“年轻态”或“护花呤”公司名誉,向你推销其它产品请勿理会并及早挂机,以免上当受骗!

请认准护花呤官方网站
    www.huhualing.net
    www.huhualing.net
    www.huhualing.com
    www.gzhhl.net

    我公司至今在全国不设专卖店,也没有代理商,订购护花呤及系列产品都由我们安排快递公司直接送货到你手上,保证绝对正品。如果你购买的护花呤及系列产品并未由我公司直接快递给你,请勿签收,以免上当受骗!
请认准护花呤官方服务电话
    400-678-1998(免长途话费)
    400-716-6363(免长途话费)
    020-61131183(广州市内拨打)
    020-61131193(广州市内拨打)
注意:我公司一直以手机短信交流方式,向客户提供“售后回访”或“优惠促销”等服务。但如果你收到的手机短信的咨询电话并非以上号码,请勿拨打,以免上当受骗!

 

 

 

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你的要求是我们进步的动力

11、投诉与建议

如果你还有其它不清楚的问题请联系我们。
    全国服务热线:400-716-6363(免长途话费)

    广州市内请拨:020-61131183
    客户服务邮箱webmaster@neotime.com.cn
    传真:020-28875933
如果你对我们工作有不满意的地方请投诉或建议,你的严格要求是我们进步的动力。

    投诉与建议热线:020-28875978
    投诉与建议邮箱:neotime2006@tom.com
当然,你也可以拨打广州消费者委员会的投诉电话:020-12315。我们会认真对待你的任何投诉,直到帮助你解决问题为止。

我们的服务时间:9:00~18:00, 周一至周六

 

 

 

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服务时间:09:00-18:00

 

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媲美世界顶级眼霜

 ·龙吉当初选择护花呤,因为《抗衰老护肤特辑》介绍,它没有伤害性,可做眼霜。但现在向你推荐,却因为它直观的眼霜效果:可使眼眶饱满而消除皱纹,目前最好的效果是48岁脸上没有皱纹

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用2-3天

可以摸到皮肤变得更软更润更滑,这是肤质改善的开始。

 

用2-3周

可以看到皱纹减少、毛孔缩小、色斑淡化等变化。

 

用2-3个月

可以测到皮肤年龄3-5岁,效果较好者在6岁左右。

 

用6-9个月

超过76%的人可以测到皮肤年轻10-15岁,获得最佳减龄效果。

请点击以下相应的快递公司,输入你的单号可查询货物的投递情况。

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